سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لشركة خزائن مؤيد

مقدمة

تلتزم شركة خزائن مؤيد بحماية خصوصية عملائها وزوارها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة الأنواع التالية من المعلومات:

 * المعلومات الشخصية: عند قيامك بالطلب أو التسجيل أو طلب عرض أسعار، قد نطلب منك معلومات تعريفية مثل الاسم الكامل، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان المنزل أو التركيب.

 * معلومات الدفع: عند إتمام عملية شراء، نقوم بجمع معلومات الدفع اللازمة لمعالجة طلبك، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو المعلومات المصرفية.

 * معلومات الطلبات والمقاسات: نقوم بحفظ تفاصيل المنتجات التي تطلبها، بما في ذلك المقاسات والمواصفات الخاصة التي تقدمها لنا لضمان دقة التصنيع والتركيب.

 * معلومات التواصل: نحتفظ بسجل للمراسلات عند تواصلك معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى، وذلك بهدف تحسين خدماتنا ومتابعة استفساراتك.

 * المعلومات التقنية (في حال وجود موقع إلكتروني): عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد نجمع تلقائيًا معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، والصفحات التي قمت بزيارتها. تُستخدم هذه المعلومات لأغراض تحليلية لتحسين تجربة المستخدم.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

 * تنفيذ الطلبات: لمعالجة طلباتك وتصنيع وتركيب المنتجات التي قمت بشرائها.

 * خدمة العملاء: للرد على استفساراتك، وتقديم الدعم الفني، وإبلاغك بحالة طلبك.

 * تحسين خدماتنا: لتحليل بيانات المبيعات وملاحظات العملاء بهدف تطوير منتجاتنا وخدماتنا.

 * التسويق (بموافقتك): قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال عروض ترويجية أو إعلانات عن منتجات جديدة نعتقد أنها قد تهمك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

 * الالتزامات القانونية: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

 * مزودو الخدمة: مع الأطراف الثالثة التي تساعدنا في عملياتنا التجارية، مثل شركات الشحن والتركيب، ومزودي خدمات الدفع. نلزم هؤلاء المزودين بالحفاظ على سرية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض المحددة.

 * المتطلبات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب أمر قضائي أو إجراء قانوني، أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامة عملائنا.

أمن المعلومات

نتخذ تدابير أمنية إدارية وتقنية ومادية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. يتم تشفير معلومات الدفع الحساسة باستخدام تقنيات آمنة.

حقوقك

لديك الحق في:

 * الوصول إلى معلوماتك: يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

 * تصحيح معلوماتك: يمكنك طلب تحديث أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة.

 * حذف معلوماتك: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة أي التزامات قانونية قد تتطلب منا الاحتفاظ بها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

في حال وجود موقع إلكتروني، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ شركة خزائن مؤيد بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. نوصي بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري لتكون على علم بأي تحديثات.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:

 * البريد الإلكتروني: [[email protected]]

 * الهاتف: [0533683546]

تاريخ آخر تحديث: 28 يوليو 2025